Исследование CJM-практик в ритейле

Потребительское поведение
Страница отчета

Первое в России исследование CJM-практик в ритейле.

Customer Journey Map — основной инструмент работы с клиентским опытом, который позволяет определить точки и причины оттока клиентов, понять потребности целевой аудитории, повысить конверсию, найти возможности роста и инсайты по развитию продукта, а также сократить затраты на привлечение и удержание клиента.

Бизнес: Retail

Источник: КРОК

Язык: рус

Год: 2020

Click to order
Total: 
Мне нужно: