В отчете рассматриваются современные тенденции и стратегии использования чат-ботов в бизнесе. Описаны эффективные практики, включающие автоматизацию продаж, сегментацию аудитории, внедрение геймификаций и использование нейросетей для улучшения взаимодействия с клиентами. Приведены примеры успешных кейсов и методики для повышения конверсии и улучшения пользовательского опыта.