Люди готовы платить и переплачивать – за любимый бренд
Последний тейк из нашего любимого отчёта – а если тема лавмарок вам заходит, приглашаем почитать полную версию на Ресурсе.
Из интересного: да, любовь к брендам реально существует. Согласно экспериментам доктора Пола Зака, за чувства к брендам отвечает тот же отдел мозга, что и в случае любви к людям.
Выстраивание отношений с брендом как с физическим объектом требует длительного взаимодействия с ним. Поэтому в топе любимчиков у россиян меньше FMCG брендов, зато много техники и одежды: Sаmsung, Nike, Adidas, Apple и так далее.
На графиках — бенефиты, которые бренд получает от «влюблённой» аудитории. Меньшая чувствительность к цене, большая частота покупок и, например, готовность «поохотиться» за продуктами марки — если их нет в ближайшем торговом центре.
Что здесь можно пожелать…Любите и будьте любимы!
10% клиентов приносят 70% продаж… Кто такие суперпотребители и где их искать?
Вот такой фан фэкт на вечер понедельника. Суперпотребители приносят по меньшей мере в три раза больший рост, чем другие клиенты вашего бизнеса.
Суперпотребители – это активные и самые лояльные пользователи, которые сочетают высокую вовлеченность с большими расходами и сильным интересом к новым продуктам бренда.
Возможно, вам знаком термин «евангелисты бренда» – так вот, это именно они!
Вывод такой: лавмарки – это не только про красивую картинку и хорошую репутацию. Это про деньги.