Global Standards for Customer Experience Teams

➤ Презентация в PDF

Для повышения качества стандартов CX в различных отраслях и регионах Bain & Co совместно с Kantar и Qualtrics активно взаимодействовали с отраслевыми экспертами, чтобы получить их мнение о первоначальных стандартах. Их ценные и полезные отзывы позволили создать более мощную и эффективную обновленную версию стандартов.

Бизнес: PR и коммуникации

Год: 2024

Источник: Bain & Company

Язык: eng