Все отчёты

CX Trends 2024

➤ Презентация в PDF

В шестом отчёте о тенденциях СХ Zendesk углубились в тренды трёх областей:
  • AI and intelligent experiences;
  • Data and trustworthy experiences;
  • Опыт следующего поколения и иммерсивный опыт.
Эти тенденции воплощают intelligent CX в жизнь новыми и яркими способами, знаменуя собой следующий шаг в эволюции клиентского опыта.

Бизнес: Digital-маркетинг

Год: 2024

Источник: Zendesk

Язык: eng