3 тренда в ритейле
Чтобы спрогнозировать, каким будет будущее ритейла, VML аккумулировало экспертные оценки и данные глобального опроса, в котором приняли участие более 31 500 потребителей из 20 стран. В конце отчета — 5 футуристических трендов на более отдаленное будущее, вроде коммерции при апокалипсисе и персонализации по ДНК. Очень интересно, советуем заглянуть!
А мы выбрали 3 не менее интересных, но более применимых к сегодняшнему дню трендов. Читайте и сохраняйте.
AI-to-AI Commerce
Покупки переходят в зону, где алгоритмы совершают сделки между собой — машины покупают у машин. ИИ уже сравнивает цены, сроки доставки и экологичность товаров быстрее, чем человек, а брендам придется учиться «нравиться» не людям, а алгоритмам. Сегодня 15% потребителей уже используют автоматические заказы, а 41%готовы доверить ИИ организацию своей жизни, включая покупки. Это значит, что маркетинг будущего будет ориентирован не на эмоции, а на данные и «дружественность» к ИИ.
Экономика отключения
Люди все чаще устают от цифрового шума и готовы платить за возможность отключиться — от ретритов и тихих пространств до wellness-продуктов без экранов. Уже 58% потребителей чувствуют себя перегруженными технологиями, а 65% ставят психическое благополучие в приоритет при выборе брендов. На этом фоне растёт новый рынок — платных сервисов и впечатлений, которые помогают замедлиться, восстановить баланс и вернуться к реальному опыту.
Оптиканальность
Приходит на смену омниканальности — уже 47% бренд-лидеров считают, что каналов стало слишком много. Маркетинг будущего строится на стратегическом выборе каналов и глубокой персонализации, а не на присутствии «везде и сразу».