КОНСПЕКТ
Twitter: инструкция по выживанию
СЕЗОН 2, ВЫПУСК 17
Привет! Это команда Ресурса. Мы запустили подкаст — о данных, бизнесе и данных для бизнеса. Вместе с экспертами обсуждаем, как и зачем бизнесу работать с данными, делимся источниками, свежими аналитическими отчетами и своими инсайтами.
Главное будем фиксировать в удобном формате конспекта — ищите ссылки на конспекты всех выпусков в телеграм-канале Ресурса.
Это конспект семнадцатого выпуска второго сезона о том, как бизнесу выжить (и вырасти) в Х, соцсети, которую мы упрямо называем Twitter. В гостях — Анна Ягода, бренд-стратег, тысячник в Twitter, автор канала Библиотека приколов.
Главное будем фиксировать в удобном формате конспекта — ищите ссылки на конспекты всех выпусков в телеграм-канале Ресурса.
Это конспект семнадцатого выпуска второго сезона о том, как бизнесу выжить (и вырасти) в Х, соцсети, которую мы упрямо называем Twitter. В гостях — Анна Ягода, бренд-стратег, тысячник в Twitter, автор канала Библиотека приколов.
Как устроен Twitter
Twitter в России — нишевая социальная сеть с небольшой аудиторией, но большим медиавлиянием. Она даже не входит в топ-10 по количеству пользователей в РФ, но при этом задаёт медийную повестку, формирует тренды и запускает мемы, которые потом расходятся по другим платформам. Почему так происходит?
Контент появляется здесь первым: Twitter реагирует быстрее других платформ, это площадка «мгновенного мнения». Если вы видите какой-то тренд, например, в Instagram*, значит, вы уже очень сильно опоздали.
Сильный экспорт скриншотов: пост может собрать относительно скромную статистику внутри Twitter, но получить огромный охват за счет репостов и скриншотов в других соцсетях.
Алгоритмы выводят посты за пределы круга подписчиков: любая тема может подхватиться чужой аудиторией.
Аудитория активная и «медийная»: здесь сидят журналисты, SMM-щики, айтишники, которые сами создают инфоповоды.
Здесь важны не подписчики, а охваты. Например, у Анны Ягоды 6 800 подписчиков, и ее твиты за месяц набирают более 1,1 млн просмотров, а за три месяца — более 4 млн.
Стратегии для брендов
Twitter — социальная сеть не для всех: площадка требует дерзости и гибкости.
Вот чек-лист, по которому можно проверить, сможет ли бренд выжить в Twitter и не получить волну хейта:
Вот чек-лист, по которому можно проверить, сможет ли бренд выжить в Twitter и не получить волну хейта:
Бренд может позволить себе шутки, дерзкую коммуникацию и живой тон. Без стерильности и корпоративного фильтра.
Команда готова быстро реагировать на инфоповоды, вовремя подхватывать мемы, участвовать в обсуждениях и не тратить недели на согласование твита.
Продукт вызывает эмоцию или любопытство и его легко протестировать и порекомендовать: парфюмерия, бьюти, еда, необычные товары, «кринж-продукты» — то, что хочется попробовать и обсудить.
Продукт недорогой: в Twitter постоянно делятся находками до 5–10 тыс. руб. Премиум-бренды чаще вызывают отторжение, особенно если цена не совпадает с восприятием ценности.
Готовность к хейту и жесткой обратной связи. Twitter — не место для чувствительных брендов. Здесь неизбежны споры, агрессия и троллинг. Кто не готов — лучше не начинать.
Какие бренды успешно используют Twitter:
Aviasales — квинтэссенция дерзости и живой коммуникации.
Золотое яблоко — недорогие бьюти-продукты, которые легко заказать и попробовать.
Маркетплейсы (Яндекс Маркет, Ozon и др.) — товар легко заказать и попробовать.
Языковые школы
Сфера 18+ — из-за отсутствия цензуры это почти единственная площадка, где таким брендам можно развиваться.
Здесь не работает вылизанный SMM: аудитория мгновенно распознаёт фальшь и агрессивно реагирует на любую неискренность. Лучше работают твиты в формате от первого лица, без ярко выраженной рекламы. Любая попытка продать что-то напрямую выглядит подозрительно. И наоборот — твит в духе «нашёл, попробовал, сработало» может разойтись без бюджета на продвижение.
Как запускать инфоповоды в Twitter
Чтобы продвигаться в Twitter, не обязательно вести аккаунт. Многие бренды используют такую схему:
Закупают твит в Twitter у блогера.
Дополнительно закупают у других блогеров в Twitter репосты этого твита, чтобы его увидело больше аудитории внутри соцсети.
Делают скриншот этого твита и сеют его в крупных Telegram-каналах, пабликах в ВКонтакте и в Instagram*.
У этой схемы есть два главных преимущества:
Это дешево: у блогера с 10 миллионами охвата в месяц одна публикация может стоит 10 000 рублей). А стоимость репоста может быть еще ниже, поскольку это не требует об блогера почти никаких усилий.
Это приносит большой совокупный охват. Оригинал твита может собрать не очень много охвата, но за счет того, что его опубликовали в крупном Telegram-канале (например, в Кабачковой икре по акции) и на других площадках, он может завируситься.
Это дешево: у блогера с 10 миллионами охвата в месяц одна публикация может стоит 10 000 рублей). А стоимость репоста может быть еще ниже, поскольку это не требует об блогера почти никаких усилий.
Это приносит большой совокупный охват. Оригинал твита может собрать не очень много охвата, но за счет того, что его опубликовали в крупном Telegram-канале (например, в Кабачковой икре по акции) и на других площадках, он может завируситься.
Как использовать Grok
Grok — это нейросеть, которая интегрирована прямо в Twitter и доступна пользователям с подпиской Premium+. Главное отличие от привычных нам ИИ — отсутствие цензуры и политкорректности.
С Grok можно взаимодействовать двумя способами:
С Grok можно взаимодействовать двумя способами:
Как с классическим чат-ботом, задавая ему вопрос в отдельном окне — это будет видно только вам.
Отмечая его в своем твите и задавая вопрос — это будет видно всем остальным пользователям.
Grok очень хорош в аналитике медиаконтента — его можно попросить рассказать о предпосылках появления какого-то мема, новости, инфоповода или о том, оригинальный перед тобой контент или украденный.
*принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией
*принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией