Customer Development

Вывод на рынок нового продукта — непростая и рискованная задача. В условиях современной конкуренции добиться успеха достаточно сложно. Риск — дело благородное, но изначально следует все просчитать и тщательно продумать, чтобы не провалить стартап. Какой бы проект вы не хотели реализовать, менее затратно заранее узнать перспективу, востребованность, приблизительный объем целевой аудитории. Если заблаговременно произведена такая работа, это позволяет прогнозировать результат, понимать, успешным ли станет вывод новинки на рынок, будет ли на него спрос. Правильно собранная статистика, ее профессиональный анализ позволяют не ошибаться и предлагать наиболее эффективные решения независимо от отрасли.

В бюро цифрового маркетинга работают специалисты, которые умеют прогнозировать, выдвигать различные гипотезы, искать им подтверждение или опровержение. Наши клиенты получают достоверную информацию, основанную на статистических цифрах, а не домыслах. Поэтому, их стартапы успешно реализуются, риски сведены к нулю. Научный подход и кропотливая работа позволяют находить даже неявные пути развития, которые могут поначалу казаться бессмысленными. Мы предлагаем не угадывать, понравится ли что-то новое потребителям, а знать заранее, что ваша попытка завершится успехом.

Любой продукт обязан решать проблему потенциального потребителя. Только в этом случае он обратит на себя внимание и окажется востребованным. Соответственно, изначально важно выявить проблему, а затем найти путь ее решения. Мы придерживаемся концепции Customer Development и не считаем, что хорошо придуманный вещь просто так найдет своего покупателя. Такой путь возможен, но он долгий и, весьма вероятно, может оказаться проигрышным. Не стоит создавать изделие, не думая о потребителе. Клиентоориентированность давно стала правилом работы многих успешных компаний.

Если обратиться к истории, то с начала прошлого века каждая компания руководствовалась моделью управления продуктом, при которой бренд производителя подразумевает, что любая новинка станет популярной за счет авторитета. Сегодня это тоже работает, однако может помочь только знаменитым гигантам. Без имени подобная стратегия не срабатывает.

Авторами концепции Customer Development являлись Стив Бланк и Боб Дорф. Суть заключается в том, что взаимодействие новинки и потенциальной аудитории покупателей должен начинаться, как можно скорее. Т. е. первоначально имеет значение общение с потребителем. Как писали авторы в те годы: «Нужно просто выйти из офиса». Этой короткой фразой сказано все.

Сотрудники бюро цифрового маркетинга разрабатывают гипотезы. Это — предположения относительно вашего будущего изделия. Далее вычленяется потенциальная аудитория с учетом различных сценариев. Опрос отобранных респондентов позволяет понять, каким они хотят видеть новый продукт, какие качества их больше всего интересуют. Никто не застрахован от неудачи, главное — проявлять гибкость, слышать и брать во внимание потребности людей. На этом этапе нет понятия «провал». Все данные, которые мы получаем, становятся возможностью для совершенствования.

Далее мы:
• опрашиваем максимальное количество респондентов;
• систематизируем полученные данные;
• выдаем результат в цифровом и понятном виде.

Первоначальные гипотезы в ходе нашей работы могут изменяться. Это — абсолютно нормальный процесс, поскольку не существует шаблонных решений. Наша цель — выяснить, что действительно необходимо потребителю, какие качества продукта его точно интересуют. Через опрос потенциальной аудитории удается найти все показатели, которые смогут принести успех стартапу.

Разработка рекомендаций также является частью нашей деятельности. Сотрудники бюро цифрового маркетинга не просто выдают статистику, а рекомендуют конкретные шаги, которые помогут достичь успеха. Рекомендуем использовать альфа- и бета-тестирования. Первое касается самих сотрудников компании. Пусть они правыми изучат результат своего труда. Это недорого, но весьма эффективно работает. Второй вид тестирования предполагает предоставление новинки ограниченной группе потребителей, отобранных по определенным признакам. В совокупности наша деятельность и два вида тестирования дадут полное понимание востребованности.

Обращайтесь в бюро цифрового маркетинга, чтобы безошибочно вывести на рынок новый продукт. Мы приложим максимум усилий и сделаем вас успешными. Не стоит бояться стартапов. Просто необходимо все заранее продумать и подготовить благодатную почву. Наша команда умеет мыслить нестандартно. На стадии разработки гипотез рассматриваются самые разные варианты развития событий. Это важно, поскольку при сборе статистики многогранность мнений имеет непосредственное влияние на достоверность выводов.

Мы — аналитики, которые привыкли работать с большим количеством материала. Всегда можно выстраивать разные предположения, но статистика — это цифры, обобщенные данные. С такими результатами невозможно спорить, поскольку они получены практическим путем.

Пишите нам, заказывайте услуги, чтобы успешно выводить на рынок новые продукты. Поверьте, существующая сегодня конкуренция, наличие компаний-гигантов не являются проблемой, если за дело берутся опытные профессионалы. Потребитель всегда ищет что-то новое и лучшее. Поэтому мы и приняли на вооружение первоначально изучать спрос, а только потом давать рекомендации. Бюро цифрового маркетинга гордится собственной репутацией и максимально старается ее сохранять на высоком уровне. Не в наших интересах делать ложные выводы, давать необдуманные советы. Ваш успешный стартап — цель работы коллектива бюро!