Go Mobile подготовило шестое ежегодное исследование рынка мобильного банкинга. Данные
Внутри тренды рынка с комментариями экспертов, анализ банковских приложений по 110+ параметрам и два рейтинга – для тех, чье приложение можно скачать из эпсторов, и для тех, чье нельзя. А еще – результаты опроса потребителей: кто они и что чаще всего делают в банковских приложениях.
На основе результатов опроса собрали пять портретов по разным возрастным категориям, и это будет полезно и интересно не только банкам, но вообще всем, кто работает с финансовыми продуктами.
18-25:- Привязаны к электронным платежам и высоковосприимчивы к нововведениям
- Стабильно используют функции для контроля финансов, а также интересуются возможностями кэшбэка и акций
- Чаще других задумываются о пассивном доходе, сбережении своих средств и занимаются инвестированием
26-35:- Больше других возрастных категорий связаны с кредитами и платежами по ним
- Наравне с сегментом 18-25 интересуются инвестиционными продуктами
- Склонны решать проблемы и задавать вопросы в чате поддержки
36-45:- Финансово стабильный сегмент, поэтому низок интерес к кэшбэку и акциям
- Положительно относятся к нововведениям и часто пользуются новыми функциями
- Мало заинтересованы в страховых продуктах
45-59:- Мало заинтересованы в получении кредита и рассрочки
- Нечасто переводят деньги между своими счетами - в большей степени из-за своей финансовой дисциплины и планирования
60+:- Наименее восприимчивы к нововведениям и функциям, упрощающим решение повседневных финансовых задач
- Заинтересованы в инвестициях
- Активно контролируют свои доходы и расходы