Исследование представляет более 80 статистических данных о чатботах на 2023 год, обозревая их популярность, использование и распространение. Особое внимание уделяется анализу отношения компаний и онлайн-покупателей к чатботам, включая текущие тренды, статистику использования и преимущества, выявленные предпринимателями. Исследование также рассматривает перспективы использования технологий искусственного интеллекта, таких как GPT-3, в сфере чатботов.