Исследование поведения потребителей 2024

➤ Презентация в PDF

Главные выводы:

DIY и Fashion лидируют по онлайн-продажам, а продукты и лекарства остаются доминирующими в офлайне.
Потребительские миссии и привычки изменились: популярность доставки, омниканальность, акцент на отзывы и программы лояльности.
Онлайн-покупка одежды и обуви достигла проникновения в 68%, аптечных товаров — в 54%, продуктов — в 71%.
Wildberries и Ozon занимают 89% всех онлайн-заказов, причём 46% покупателей на маркетплейсах выбирают товары новых брендов.
БАД и витамины входят в топ-3 категорий аптечных товаров для онлайн-покупок.

Бизнес: E-commerce

Год: 2024

Источник: Data Insight

Язык: рус