Исследование анализирует текущее состояние и развитие пользовательских исследований в 2024 году. Включает данные о структуре команд исследователей, роли Research Ops, трудностях в найме и проведении исследований, а также внедрении ИИ. Рассматриваются вызовы, связанные с поддержкой исследований не-исследователей (PWDRs), уровнем buy-in со стороны руководства и перспективами роста карьеры.