Будущее шопинга - это релевантность, контекст, глобальные данные и опыт. Потребители ожидают удобных, актуальных, прозрачных и многоканальных покупок. Чтобы реализовать эти ожидания, компании все чаще используют данные для получения информации о тенденциях и предпочтениях, которые позволяют прогнозировать и предоставлять потребителю впечатления, превосходящие его ожидания. Все эти инновации должны осуществляться более плавно, на высоком уровне и с учетом индивидуальных особенностей. Именно на раскрытие этой и других похожих тем направлено исследование "The Future of Shopping Reimagined".