Исследование анализирует поведение потребителей на рынке моды в eCommerce, фокусируясь на покупках одежды и обуви в России. Исследование включает данные о предпочтениях покупателей, омниканальных подходах, факторах, влияющих на выбор онлайн-площадок, и ключевых барьерах для покупок в интернете, таких как качество товаров и их оригинальность. Также рассматриваются основные тенденции, такие как рост количества небольших магазинов, роль маркетплейсов и значимость возможности возврата и примерки.