Тренды ритейла в 2026 году

➤ Презентация в PDF

В отчете представлены ведущие тренды рынка ритейла, которые будут актуальны в 2026 году:

70% руководителей отмечают, что ожидания клиентов меняются быстрее, чем их компании успевают адаптироваться;
29% покупателей перестали пользоваться услугами бренда или покупать его товары из-за плохого клиентского опыта как онлайн, так и офлайн;
71% потребителей ожидают от компаний индивидуального подхода, а 76% расстраиваются, когда его не получают.

Бизнес: Retail

Год: 2025

Источник: Collective Measures

Язык: eng