20-й выпуск Sprout Social Index раскрывает, как изменится поведение пользователей в соцсетях и что это значит для брендов. На основе опроса более 5000 участников из США, Канады, Великобритании и Австралии отчёт показывает, чего ждут потребители от контента, поддержки и присутствия брендов в цифровой культуре.