В ходе четвертого этапа исследования CSO было опрошено 117 респондентов из 20 стран, сбалансированно представляющих различные географические регионы и отрасли, а также были проведены интервью с различными CSO. Данное исследование проливает свет на эволюцию функции стратегии и роли CSO с течением времени, а также на упреждающие шаги, которые предпринимают организации, чтобы идти в ногу с меняющимся рынком.