Чтобы изучить конкретные тенденции в роли CMO, был проведен опрос 709 действующих и 286 начинающих руководителей маркетинговых служб, представляющих самые разные отрасли и размеры компаний. Были заданы вопросы о таких ключевых областях, как повышение квалификации и уникальное восприятие современных тенденций, влияющих на маркетинг. Также было проведено сравнение руководителей из технологически зрелых организаций и организаций с более развитой структурой, что позволило получить представление о том, что делают наиболее продвинутые руководители маркетинговых служб, чтобы не отстать от конкурентов.