На 6,4% больше компаний выбирают клиентоориентированность своим основным принципом по сравнению с 20
Культура Client first набирает обороты благодаря тренду на индивидуальный подход. Лидерами по популярности остаются принципы Sales first и Product first, ориентированные на увеличение объемов продаж и улучшение качества продукта. Однако такие подходы медленно сдают позиции. Фокус на продвижении, Marketing first, пока наименее распространен, но демонстрирует быстрый и активный рост. Возможно, за симбиозом клиентоориентированности и хорошего продвижения и есть будущее бизнеса.