Отчет исследует, как российские цифровые экосистемы меняются: от кастомизации опыта и геймификации до внедрения ИИ и цифровых паспортов. В фокусе — новые подходы к вовлечению, удержанию и адаптации пользователей к быстро эволюционирующей цифровой среде.