Увеличение числа оплат заправок через приложение для b2c-сегмента.
Услуга дистанционной заправки и мойки автомобилей изначально создана для b2b сегмента. PUMP успешно работает с представителями каршеринга в крупных городах России. Для расширения бизнеса, было принято решение выходить с услугой на конечного пользователя, а мы взялись за реализацию задачи: планирование и ведение рекламных кампаний.
Реклама приложения до старта нашей работы запускалась точечно: в ТГ-каналах и через охватных блогеров. Это увеличило количество установок, но не количество оплат через приложение.
Гипотезы:
Тест рекламной кампании на оплаты (performance) определит готовность продукта - приложения - к притоку новых пользователей, а также даст идеи по его улучшению.
Тест рекламной кампании на оплаты (performance) определит емкость существующего спроса.
Тест рекламной кампании на оплаты (performance) определит список работающих в нашем случае инструментов здесь и сейчас.
Параллельно необходимо строить знание бренда PUMP и его услуг, т.к. это новый рынок и аудитория не осведомлена. Что и является причиной низкого спроса.
Задача проекта
Увеличение числа оплат заправок через приложение для b2c-сегмента.
Услуга дистанционной заправки и мойки автомобилей изначально создана для b2b сегмента. PUMP успешно работает с представителями каршеринга в крупных городах России. Для расширения бизнеса, было принято решение выходить с услугой на конечного пользователя, а мы взялись за реализацию задачи: планирование и ведение рекламных кампаний.
Реклама приложения до старта нашей работы запускалась точечно: в ТГ-каналах и через охватных блогеров. Это увеличило количество установок, но не количество оплат через приложение.
Гипотезы:
Тест рекламной кампании на оплаты (performance) определит готовность продукта - приложения - к притоку новых пользователей, а также даст идеи по его улучшению.
Тест рекламной кампании на оплаты (performance) определит емкость существующего спроса.
Тест рекламной кампании на оплаты (performance) определит список работающих в нашем случае инструментов здесь и сейчас.
Параллельно необходимо строить знание бренда PUMP и его услуг, т.к. это новый рынок и аудитория не осведомлена. Что и является причиной низкого спроса.
Результаты
Выявлена главная проблема - приложение для b2c и b2b пользователей одно и то же. Алгоритмы рекламных кабинетов учились частично на нецелевой аудитории, эффективность была ниже прогнозируемой. Рекламная кампания остановлена до разделения приложений.
Выявлены сложности в CJM пользователей в процессе использования продукта. Даны рекомендации по упрощению объектов.
x1,5 органического спроса после рекламной кампании, что является идентификатором возросшего долгосрочного спроса на приложение Предварительные работы
Результаты
Выявлена главная проблема - приложение для b2c и b2b пользователей одно и то же. Алгоритмы рекламных кабинетов учились частично на нецелевой аудитории, эффективность была ниже прогнозируемой. Рекламная кампания остановлена до разделения приложений.
Выявлены сложности в CJM пользователей в процессе использования продукта. Даны рекомендации по упрощению объектов.
x1,5 органического спроса после рекламной кампании, что является идентификатором возросшего долгосрочного спроса на приложение Предварительные работы
Работы
Предварительные работы:
Установка пикселя apps flyer для сбора статистики и использования ее в рекламных кампаниях. В приложении стоял счетчик app metrika (yandex), который обладает сравнительно с appsflyer ограниченным функционалом.
Улучшение выдачи приложения в поиске App Search Optimization (ASO)
Реклама у блогеров по целевым действиям Perfluence
Работы
Предварительные работы:
Установка пикселя apps flyer для сбора статистики и использования ее в рекламных кампаниях. В приложении стоял счетчик app metrika (yandex), который обладает сравнительно с appsflyer ограниченным функционалом.
К нам обратились BELUGA GROUP* для организации и проведения промо-дегустаций биттеров Beluga Hunting в трех российских городах: Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.
К нам обратились BELUGA GROUP* для организации и проведения промо-дегустаций биттеров Beluga Hunting в трех российских городах: Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.